Exclusão de dados

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela plataforma GasNow a qualquer momento, sem custo.

Como pedir

1. Envie um e-mail para privacidade@gasnow.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, ou uma mensagem para o nosso WhatsApp.
2. Informe o número de telefone/WhatsApp que você usou e, se souber, o nome da revenda de gás que atendeu você.
3. Para proteger você, podemos confirmar que o pedido partiu do próprio titular — por exemplo, com uma mensagem para o número informado.

O que acontece depois

• Respondemos em até 15 dias com a confirmação e um número de protocolo.
• Excluímos ou anonimizamos seu nome, telefone, endereços, conversas e demais dados pessoais da plataforma.
• Se você é cliente de uma revenda, avisamos a revenda, que é a controladora dos seus dados, para que a exclusão alcance também os sistemas dela.
• Alguns dados podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei — por exemplo, registros de vendas para fins fiscais ou registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet. Esses dados ficam bloqueados para outros usos e são eliminados ao fim do prazo.

Dados recebidos por meio da Meta (WhatsApp e Facebook)

Se você conversou com uma revenda pelo WhatsApp ou interagiu com um aplicativo da GasNow pelo Facebook, o mesmo pedido acima remove os dados que recebemos por esses canais. Para apagar o histórico guardado no seu próprio celular, apague a conversa no aplicativo WhatsApp.

Contato

Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.